Sur le terrain : « The Five Dysfunctions of a Team » de Patrick Lencioni

By Stephane Tonnelier Responsable KPB


🎯 Les 5 pièges mortels qui plombent vos équipes (et comment les éviter)

Salut la team ! C'est Stéphane de KPB Boostez vos soft skills. Aujourd'hui, on va plonger dans les entrailles de la coporate jungle pour disséquer un bouquin qui m'a fait l'effet d'une claque : "The Five Dysfunctions of a Team" de Patrick Lencioni. Sortez vos combinaisons de survie, on part en exploration !

🤝 1. L'absence de confiance : le tueur silencieux

L'histoire de la réunion fantôme

J'ai vu une équipe où les réunions ressemblaient à un concours du meilleur poker face. Personne n'osait avouer ses erreurs, tout le monde jouait au plus malin. Résultat ? Les mêmes boulettes se répétaient en boucle, comme un mauvais DJ qui passe le même morceau.

Le cas du feedback invisible

Dans une autre boîte, les gens avaient tellement peur de donner leur avis qu'ils auraient préféré manger leur cravate. Les frustrations s'accumulaient comme des mails non lus un lundi matin.

Pour éviter ça :

  • Montrez l'exemple en partageant vos propres fail (oui, même cette fois où vous avez envoyé un mail à toute la boîte au lieu de votre pote)
  • Organisez des moments d'échange où chacun peut parler sans filtre
  • Créez des rituels d'équipe qui favorisent les liens (et pas juste le pot du vendredi soir)

💥 2. La peur du conflit : le syndrome du "tout va bien"

La saga des décisions tièdes

Imaginez une équipe qui évite les désaccords comme la machine à café le lundi matin. Résultat ? Des décisions aussi excitantes qu'un yaourt nature sans sucre. J'ai vu ça dans une boîte : ils ont choisi le projet le moins risqué... et le moins intéressant.

L'explosion retardée

Dans une autre équipe, les tensions s'accumulaient comme des notifications WhatsApp non lues. Un jour, boom ! Explosion générale pendant une réunion censée parler de la couleur des post-its.

La solution :

  • Instaurez des "rounds" de débat constructif où chacun peut exprimer son désaccord
  • Apprenez à vos équipes que le conflit sain, c'est comme le sport : ça fait mal sur le moment, mais c'est bon pour la santé

⚓ 3. Le manque d'engagement : la paralysie de l'indécision

Le cimetière des projets zombies

J'ai vu une équipe où les projets traînaient comme des séries Netflix qu'on commence sans jamais les finir. Pourquoi ? Parce que personne n'était vraiment engagé. Les décisions changeaient plus souvent que la météo en Bretagne.

Le bal des indécis

Dans une autre boîte, les managers donnaient des directives plus contradictoires qu'un GPS en plein centre-ville. Les employés passaient plus de temps à deviner la direction à prendre qu'à avancer.

Pour sortir de ce piège :

  • Prenez des décisions claires et stick to it (même si ce n'est pas parfait)
  • Impliquez tout le monde dans la prise de décision (oui, même Robert de la compta)
  • Fixez des deadlines réalistes et tenez-vous y

🎯 4. L'évitement de la responsabilité : le jeu de la patate chaude

La valse des objectifs manqués

J'ai connu une équipe où les objectifs étaient traités comme des vœux du Nouvel An : tout le monde les fait, personne ne les tient. Chacun attendait que l'autre prenne ses responsabilités, comme pour la dernière part de pizza en réunion.

Le cas de la performance fantôme

Dans une autre boîte, il y avait ce gars qui faisait moins de boulot qu'un koala en pleine sieste. Mais personne n'osait lui dire quoi que ce soit. Résultat ? L'équipe compensait en silence, plus frustrée qu'un développeur devant un bug inexplicable.

Pour redresser la barre :

  • Définissez des objectifs SMART (et non, ce n'est pas le nom d'un nouveau smartphone)
  • Instaurez des check-ups réguliers où chacun rend des comptes (sans le côté tribunal)
  • Créez une culture du feedback positif ET constructif

🎲 5. L'inattention aux résultats : le syndrome du "chacun pour soi"

La course aux médailles solo

J'ai vu une équipe où les gens étaient plus focalisés sur leur progression personnelle que sur le succès collectif. C'était comme regarder un match de foot où chaque joueur essaie de marquer tout seul - spoiler alert : ça ne marche jamais.

Le puzzle incomplet

Une autre équipe ressemblait à un puzzle où chaque pièce voulait briller individuellement. Résultat ? Des projets aussi cohérents qu'un épisode de série vu dans le désordre.

Pour viser l'excellence collective :

  • Fixez des objectifs d'équipe qui donnent envie (pas juste des KPI barbants)
  • Célébrez les succès collectifs (et pas que les performances individuelles)
  • Créez des challenges d'équipe stimulants

🚀 La formule magique pour l'excellence

Voilà les amis ! Ces 5 dysfonctions sont comme les boss levels d'un jeu vidéo : difficiles à battre mais pas impossibles. La clé ? Travailler ensemble, communiquer ouvertement, et ne pas avoir peur de se planter de temps en temps.

Vous voulez devenir des champions de la performance d'équipe ? Le bootcamp KPB vous attend avec ses parcours d'obstacles conçus pour transformer votre team en commando d'élite !

Un dernier conseil ? Rappelez-vous que construire une équipe performante, c'est comme faire une excellente pizza : il faut les bons ingrédients, du temps de préparation, et surtout beaucoup d'amour (et un peu de piquant) ! 🍕

On se retrouve bientôt pour de nouvelles aventures dans la coporate jungle ! 🌴

💪 Le challenge de la semaine

Choisissez une des 5 dysfonctions et travaillez dessus avec votre équipe pendant une semaine. Notez les changements, même minimes. Parfois, les plus grandes victoires commencent par de tous petits pas !

N'oubliez pas : dans notre parcours d'obstacles KPB, on vous apprend à transformer ces défis en opportunités. Parce que oui, même les équipes les plus dysfonctionnelles peuvent devenir des machines de guerre ! 🎖️

À vous de jouer ! 🎮

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