Devenez un Négociateur Aguerri : Les Astuces Inspirées de Laurent Combalbert
Salut à tous, jici Stéphane ! Vous savez ce qui est plus difficile qu’apprendre à jongler avec des boulettes de papier en cours ? Négocier ! Oui, je parle de ces échanges tendus qui peuvent faire la différence entre un deal en or et un gros flop. Rassurez-vous, aujourd’hui, je vais partager avec vous des astuces tirées du livre "Devenez meilleur négociateur que vos enfants" de Laurent Combalbert. Ces techniques, adaptées pour les adultes, vous aideront à devenir un pro de la négociation. Accrochez-vous, c’est parti !1. Préparez-vous comme un pro ! 📋
Stéphane : La première étape pour réussir une négociation, c’est de bien se préparer. Vous pourriez croire que c’est du bon sens, mais c'est tellement important !Imaginez Marc, qui devait conclure un contrat avec un fournisseur. Plutôt que de débarquer sans rien savoir, il a passé des heures à étudier la situation. Il a identifié les besoins et points faibles du fournisseur et a préparé plusieurs scénarios. Résultat des courses ? Grâce à sa préparation, il a décroché des conditions hyper avantageuses, réduisant les coûts de 15% !Et Julie, elle a fait ses devoirs avant de parler de son salaire. Elle a fait des recherches sur les salaires du marché et a préparé un argumentaire béton. Son boss ? Il a accepté de lui filer une augmentation de 10% !
🎉Conseil : Préparez-vous à fond en collectant toutes les infos nécessaires. Anticipez aussi les objections. En étant prêt, vous éviterez d’être pris au dépourvu !
2. Écoutez vraiment ! 👂
Stéphane : Écouter, c’est la clé ! Il ne s’agit pas de juste faire semblant d’écouter. Il faut vraiment comprendre ce que l’autre veut.Prenez Clara, qui négociait un partenariat. Elle a pris le temps d'écouter les inquiétudes de l’autre partie et a ainsi pu proposer des solutions qui allaient droit au but. Ça a vraiment aidé à instaurer la confiance entre eux !
Conseil : Posez des questions ouvertes. Par exemple : "Si je comprends bien, vous êtes préoccupé par...". Montrez que vous écoutez et que vous vous souciez des besoins de l'autre.
3. Apprenez à dire non ! 🚫
Stéphane : Savoir dire non, c’est super important. Ne laissez pas les autres vous pousser à bout juste pour éviter un conflit.Marc, par exemple, a compris qu’il devait poser des limites. Il a appris à dire non respectueusement, en expliquant ses priorités. Résultat ? Il a pu se concentrer sur ses tâches les plus importantes et améliorer sa productivité.
Conseil : Soyez clair et direct. Expliquez pourquoi vous dites non, et proposez des alternatives pour garder la porte ouverte à la discussion.
4. Le silence est d'or ! 🤫
Stéphane : Savez-vous que le silence peut vraiment jouer en votre faveur lors d’une négociation ? Parfois, ne rien dire est plus puissant que de parler.Quand Marc a demandé une augmentation, il a su rester silencieux après avoir fait sa demande. Son patron, un peu mal à l’aise, a fini par accepter !
Conseil : Ne remplissez pas les silences avec des mots inutiles. Laissez l'autre partie réagir. Cela peut les pousser à faire des concessions.
5. Construisez la confiance ! 🤝
Stéphane : La confiance, c’est la base d’une bonne négociation. Si une relation est solide, c’est plus facile de trouver des accords.Marc a toujours été transparent avec ses clients. Même quand il devait annoncer de mauvaises nouvelles, il proposait toujours des solutions. Cela a fait toute la différence !
Conseil : Soyez honnête et respectez vos engagements. Une bonne réputation vous aidera dans toutes vos futures négociations.
6. Soyez flexible ! 🌀
Stéphane : En négociation, il faut être prêt à changer d’avis. Les plans peuvent évoluer, et il faut savoir s’adapter !Marc a dû ajuster ses propositions quand les conditions du marché ont changé. Au lieu de s’entêter, il a fait preuve de flexibilité, et ça a porté ses fruits !
Conseil : Restez ouvert aux changements et communiquez régulièrement pour ajuster votre stratégie.
7. Gérez vos émotions ! 😌
Stéphane : Les émotions peuvent jouer des tours en négociation. Il faut savoir les gérer !Marc, par exemple, avait du mal à contrôler ses émotions. Mais après avoir appris à faire des pauses pour réfléchir, il a réussi à garder son calme, ce qui lui a permis de mieux négocier.
Conseil : Si vous sentez que c’est tendu, prenez un moment pour respirer. Ça aide à garder une tête claire.
8. Posez des questions ouvertes ! ❓
Stéphane : Les questions ouvertes sont des alliées en négociation. Elles vous aident à obtenir des infos précieuses.Marc, en négociant un contrat, a demandé : "Quels sont vos objectifs pour ce partenariat ?". Ça a permis au client de s’exprimer et à Marc d’adapter sa proposition.
Conseil : Utilisez des questions ouvertes pour explorer les besoins de l’autre. Écoutez bien les réponses, elles peuvent vous donner des clés pour mieux négocier.
9. Faites preuve de créativité ! 🌈
Stéphane : Enfin, ne sous-estimez pas la créativité. Parfois, il faut sortir des sentiers battus pour trouver des solutions gagnant-gagnant.Marc a réussi à convaincre un client exigeant en ajoutant des services supplémentaires au lieu de baisser les prix. Un vrai coup de maître !
Conseil : Soyez ouvert aux idées nouvelles et encouragez la créativité dans les discussions.
