Comment Devenir un Pro de la Communication en Situation de Stress ? Les Secrets d'un Manager Qui Assure ! 🎯
Salut la team ! Stéphane de KPB Boostez vos soft skills au rapport ! Vous savez quoi ? L'autre jour, en sirotant un café avec deux jeunes talents de mon équipe, on a parlé d'une vidéo qui m'a fait tilter : "Think Fast, Talk Smart". Et franchement, ça m'a donné envie de vous partager mes secrets pour gérer la communication comme un chef, même quand vous avez l'impression que votre cerveau est parti en vacances !
1. L'anxiété, cette petite boule au ventre qui peut devenir ton alliée ! 😰
Les gars, si vous pensez être les seuls à avoir les mains moites avant une présentation, laissez-moi vous dire un truc : même après 15 ans de management, j'ai toujours ces petits papillons dans le ventre !
L'histoire qui fait sourire
L'autre jour, je devais présenter devant le comité de direction. Mon cœur battait tellement fort que je pensais qu'ils allaient l'entendre avant même que j'ouvre la bouche ! Mais vous savez quoi ? J'ai transformé cette anxiété en énergie positive. Comment ? Au lieu de me dire "Je stresse comme un malade", je me suis dit "Cool, mon corps est en mode turbo, prêt à assurer !"
Les conseils qui changent tout
- Salue ton stress comme un vieux pote : "Tiens, te revoilà toi ! Ça faisait longtemps !" Plus tu le combats, plus il devient costaud.
- Change ton dialogue interne : Au lieu de "Je vais me planter", dis-toi "Je suis chargé à bloc pour déchirer !"
2. La conversation, c'est comme la danse : faut être naturel ! 🕺
Arrêtez de vouloir parler comme des robots en costard ! La meilleure communication, c'est celle qui vient du cœur (même si ça sonne un peu bisounours, c'est vrai !).
Le fail qui fait réfléchir
Je me souviens d'un jeune manager qui essayait tellement d'avoir l'air pro qu'il parlait comme s'il avait avalé un dictionnaire. Résultat ? Son équipe le surnommait "le GPS" parce qu'il parlait comme une machine !
3. Les défis ? C'est comme les Pokémons, faut tous les attraper ! 🎮
Quand une situation inattendue se présente, au lieu de paniquer comme si c'était la fin du monde, voyez ça comme une nouvelle mission dans votre jeu vidéo préféré !
L'anecdote qui fait mouche
L'autre jour, en pleine réunion, le big boss me pose une question sur un projet dont j'ignorais même l'existence. Au lieu de faire une crise cardiaque, j'ai dit : "Tiens, un nouveau challenge, ça tombe bien, je commençais à m'ennuyer !" L'humour a détendu l'atmosphère, et j'ai pu transformer ce moment de stress en opportunité de briller.
4. La présence, ou l'art d'être là à 100% ! 🧘♂️
C'est comme quand vous scrollez Instagram pendant que votre moitié vous parle : ça marche pas ! En communication, soit t'es là, soit t'es pas là !
Le cas pratique qui parle
Un jour, avant une présentation ultra importante, je faisais les cent pas comme un lion en cage. Un collègue m'a vu et m'a dit : "T'as l'air aussi stressé que moi quand ma belle-mère débarque à l'improviste !" Ça m'a fait rire et m'a rappelé qu'il fallait juste respirer et être présent.
5. La spontanéité, c'est comme le jazz : faut savoir improviser ! 🎷
Plus vous pratiquez l'improvisation, plus vous devenez fort. C'est comme apprendre à danser : au début, vous comptez les pas, puis ça devient naturel !
L'exemple qui fait rire
Dans mon équipe, on fait des sessions d'impro qu'on appelle "Sauve ta peau en 30 secondes". Chacun doit pitcher une idée farfelue, genre "Vends des parapluies dans le Sahara". C'est hilarant, mais ça apprend vraiment à penser vite !
6. La structure, c'est comme un bon burger : faut les bons ingrédients au bon endroit ! 🍔
Même quand t'as pas le temps de préparer, avoir une structure en tête, c'est comme avoir un GPS dans ta tête : tu sais où tu vas !
Le game changer
J'utilise toujours la technique du burger : le pain du haut (introduction), la viande (le message principal), et le pain du bas (conclusion). Une fois, en pleine réunion de crise, cette structure m'a sauvé la mise quand j'ai dû expliquer un plan complexe en 2 minutes chrono !
7. L'écoute active, ou comment arrêter de faire semblant d'écouter ! 👂
On a tous fait semblant d'écouter en hochant la tête comme des petits chiens en plastique sur la plage arrière d'une voiture. Stop à ça !
L'histoire qui fait réfléchir
J'avais un collègue qui répondait toujours avant même que les gens finissent leurs phrases. On l'appelait "Monsieur Je-sais-tout-avant-même-que-tu-parles". Un jour, je lui ai fait faire un exercice : interdiction de parler pendant 5 minutes entières. Sa tête quand il a réalisé tout ce qu'il ratait en n'écoutant pas vraiment... Impayable !
8. Les anecdotes, c'est comme les épices dans un plat : ça change tout ! 📚
Une bonne histoire, c'est comme un bon film : ça marque les esprits et ça reste !
Le coup de maître
Pour expliquer l'importance du travail d'équipe, au lieu de faire un speech barbant, je raconte toujours l'histoire de ma tentative ratée de monter un meuble IKEA tout seul. Trois heures de galère, une notice froissée de rage, et une étagère qui ressemblait plus à une œuvre d'art moderne qu'à un meuble... La morale ? Certaines choses sont juste impossibles à faire seul !
9. Les questions difficiles, c'est comme les belles-mères : faut savoir les gérer ! 🎯
Face aux questions qui piquent, restez cool comme un pingouin sur sa banquise !
L'exemple qui inspire
Une fois, en pleine présentation, quelqu'un m'a posé LA question qui tue. Au lieu de paniquer, j'ai dit : "Wow, belle question ! Elle mérite bien une pause café, non ?" Ça a fait rire tout le monde et m'a donné 3 secondes pour organiser ma réponse.
10. Le langage corporel, ou comment ne pas ressembler à un robot en panne ! 🤖
Votre corps parle plus fort que vos mots. Si vous dites "Je suis super confiant" en tremblant comme une feuille, devinez ce que les gens vont croire ?
L'anecdote qui décoiffe
J'ai coaché un gars qui avait tellement peur de bouger qu'on aurait dit qu'il avait avalé un balai. Je lui ai dit : "Mec, t'es pas une statue au musée, bouge un peu !" Maintenant, il utilise ses mains pour s'exprimer et sa présence sur scène est juste dingue.
11. La voix, c'est comme une chanson : faut du rythme ! 🎵
Parler sur le même ton pendant une heure, c'est comme écouter une berceuse : tout le monde finit par s'endormir !
Le conseil qui réveille
Imaginez que vous racontez une histoire à un enfant. Vous ne la raconteriez pas d'une voix monotone, non ? Alors pourquoi le faire en réunion ? Variez les tons, faites des pauses dramatiques, montez le volume sur les points importants !
12. La pratique, c'est comme la musculation : pas de résultats sans effort ! 💪
On devient pas Schwarzenegger en soulevant une fois des haltères, et on devient pas un pro de la communication sans s'entraîner !
L'exemple qui motive
Je fais toujours répéter mes présentations importantes sous la douche. Ma famille pense que je suis fou, mais hey, au moins le public est toujours captif !
Le mot de la fin : À vous de jouer ! 🚀
Voilà les amis, vous avez maintenant toutes les cartes en main pour devenir des champions de la communication ! Rappelez-vous : même les plus grands orateurs ont commencé par bégayer devant leur miroir. L'important, c'est de se lancer et de ne pas avoir peur de faire des erreurs.
Et comme je le dis toujours à mes équipes : "Dans la corporate jungle, mieux vaut être celui qui ose parler, même imparfaitement, que celui qui reste silencieux par peur de ne pas être parfait !"
Chez KPB Boostez vos soft skills, on sait que vous avez ça en vous. Alors sortez de votre zone de confort et montrez au monde ce dont vous êtes capable !
Stéphane
PS : Si vous voulez passer au niveau supérieur, venez checker nos formations. On fait pas dans le blabla théorique, que du concret qui marche dans la vraie vie !
